Libro de reclamaciones

En cumplimiento con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Para presentar su reclamo o queja, por favor acceda al siguiente formulario:

Importante:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra política de privacidad.